Reklamacje

Jeśli produkt dotarł uszkodzony, jest niezgodny z ustaleniami albo ma wadę wykonania, napisz na kontakt@3dpanda.pl albo skontaktuj się telefonicznie pod numerem 695 374 674 i opisz problem. W wiadomości warto dodać zdjęcia, opis wady oraz informację, gdzie był finalizowany zakup.

Na zgłoszenia odpowiadamy możliwie szybko, zwykle w ciągu kilku dni roboczych.

Zwroty i odstąpienie od umowy

Jeżeli zakup został finalnie zawarty przez platformę zewnętrzną, zasady zwrotu i odstąpienia mogą zależeć również od reguł tej platformy. W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych mogą mieć zastosowanie ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia.

Jeśli nie masz pewności, czy dany model jest produktem gotowym czy wykonywanym specjalnie pod Ciebie, skontaktuj się z nami przed zakupem.

Produkty personalizowane

Wiele wydruków 3D może być wykonywanych w wybranym kolorze, rozmiarze lub z inną drobną modyfikacją. Takie zamówienia traktujemy jako indywidualne ustalenia i warto je potwierdzić wiadomością przed finalizacją zakupu.